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📧 Correo electrónico vankailabs@gmail.cl (Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles)


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🌐 Tienda online www.powerbyvankai.cl


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5. TÉRMINOS DEL SERVICIO



TÉRMINOS DEL SERVICIO 

Última actualización: Agosto 2026

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1. Identificación del titular

PowerByVankaiLabs Tienda online de venta de productos al detalle con pago contra entrega en Chile. Correo de contacto: vankailabs@gmail.cl

2. Aceptación de los términos

Al navegar en nuestra tienda, crear un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestra tienda.

3. Productos y disponibilidad

  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
  • Los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos chilenos (CLP) y pueden cambiar sin aviso previo.
  • Las imágenes de los productos son de carácter referencial. Los colores pueden variar levemente según la pantalla del dispositivo.
  • El stock disponible se actualiza en tiempo real. En caso de agotamiento de stock después de confirmado tu pedido, te contactaremos para ofrecer una alternativa o procesar el reembolso.

4. Proceso de compra y pago contra entrega

Nuestra modalidad principal de pago es el pago contra entrega (COD):

  • Al realizar el pedido, no se te cobra ningún monto de inmediato.
  • El pago se realiza en efectivo, directamente al transportista al momento de recibir el producto.
  • Es responsabilidad del cliente tener el monto exacto al momento de la entrega, ya que el transportista podría no tener cambio.
  • Al aceptar recibir el producto, confirmas que aceptas el pago y los términos de la compra.