Política de envío
3. POLÍTICA DE ENVÍO
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: Agosto 2026
Modalidad de entrega: Pago Contra Entrega (COD)
En PowerByVankaiLabs operamos principalmente bajo la modalidad de pago contra entrega en todo Chile. Esto significa que pagas el monto de tu pedido directamente al mensajero al momento de recibirlo. No necesitas tarjeta de crédito ni datos bancarios.
Cobertura de despacho
Despachamos a todo el territorio continental de Chile, incluyendo:
- Región Metropolitana (Santiago y comunas)
- Todas las regiones del Norte y Sur de Chile
- Zonas urbanas y rurales con cobertura de correo o mensajería
Para zonas extremas (Aysén, Magallanes, islas, etc.) el plazo de entrega puede extenderse. Te contactaremos para informarte antes de enviar.
Tiempos de entrega estimados
| Zona | Plazo estimado |
|---|---|
| Región Metropolitana | 2 a 4 días hábiles |
| Regiones del centro (V, VI, VII, VIII) | 3 a 6 días hábiles |
| Regiones del norte (I, II, III, IV) | 4 a 7 días hábiles |
| Regiones del sur (IX, X, XI, XIV) | 5 a 8 días hábiles |
| Regiones extremas (XII, XV) | 7 a 12 días hábiles |
Los plazos son referenciales y pueden verse afectados por días festivos, condiciones climáticas o contingencias de la empresa de transporte.
Costo de envío
- Envío GRATIS a todo Chile en pedidos seleccionados (ver condición en la página del producto).
- En caso de que aplique costo de envío, se informará claramente antes de confirmar tu pedido.
Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de transporte reconocidas a nivel nacional, como Starken, BlueExpress, Chilexpress y otras, dependiendo de la región de destino.
¿Cómo funciona el Pago Contra Entrega?
- Haces tu pedido completando el formulario con tu nombre, teléfono y dirección.
- Nuestro equipo confirma tu pedido vía llamada o WhatsApp (en algunas zonas).
- Despachamos el producto con la empresa de transporte asociada.
- Recibes tu pedido y pagas en efectivo al mensajero al momento de la entrega.
Si el mensajero se presenta y no estás disponible, intentará la entrega un máximo de 2 veces. Si no hay nadie disponible, el paquete retorna a nuestras bodegas y deberás coordinar un nuevo despacho (puede tener costo adicional).
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de seguimiento por WhatsApp o correo electrónico para que puedas rastrear tu encomienda en tiempo real.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Si tu pedido no llega dentro del plazo indicado, escríbenos a contacto@powerbyvankai.cl o a nuestro WhatsApp y lo gestionamos de inmediato.